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【自古真情留不住,唯有套路得人心】装饰公司-下篇

—— 约翰百科 ——

分类:

【自古真情留不住,唯有套路得人心】装饰公司-下篇

作者:
约翰君
来源:
约翰室内设计工作室
发布时间:
2019/07/30 14:11
【摘要】:
装饰公司惯用套路揭秘及破解技巧

书接上回,我们之前写了关于装饰公司惯用的套路一至四,现在来与大家分享后面的几条

【套路五】报价中不包含水电,水电另收

如果有客户曾经跟装饰公司合作过的话就会知道,他们的装修合同里通常是不包含水电改造的,水电改造的费用以实际施工后现场测量计算。很多客户在签署合同的时候往往会忽略这一条,觉得用不了多少钱。岂不知“水电改造项目”可谓是装饰公司的赚钱“利器”,而且招无需发!

▲图源:网络

装饰公司往往会以“目前无法预算房子实际使用的电位”或“实际测量比较划算,客户可以多退少补”等等为理由劝说客户采用“水电实际测量计算”的收费方式,并且让客户先预存几千元。

 

据约翰君了解,凡是选择了“水电按实际测量计算价格”收费方式的客户,其中有90%以上的人最后实际测量出来的价格是高于之前预存的金额的,也就是说装饰公司所忽悠的“多退少补”实际上只有“少补”,鲜少能见到有“多退”的情况。而比预存费用高出来的数额一般是预存钱数的70%至90%之间,具体比率以水电位设计的数量为主,如果想要房子里的水电位在日后的生活中舒适够用的话,那么多出来的比率通常要达到85%左右。假设客户预存的水电改造费用是4000元,那么如想房子的水电位够用的话,实际测量出来的价格往往是¥4000×1.85%=7400元。

 

然而,大家以为这样就结束了吗?怎么可能!装饰公司还有一项收费叫做“管理费”,管理费设置的比率由装饰公司自己设定,一般是合同总费用的12%至13%。也就是说假如水电改造实际测量出的费用是7400元,那么客户实际要付给装饰公司的钱则是¥7400×1.13=8362元,光水电改造的管理费就近千元!

▲图源:约翰室内设计拍摄

 

▲上面的图片是约翰君某位客户在装饰公司三年前的水电改造账单,当时他们家做的是二室一厅的“简装”,水电费用在签合同的时候预存了4000元,然而实际测量产生的费用达到了近6900元。在大笔装饰款已经交予装饰公司的前提下,即使客户发现在水电收费这里吃了暗亏也是骑虎难下,只能按照装饰公司的要求将多出来的费用补交。

 

综上所述,约翰君建议大家在与装饰公司签署装修合同时候,在水电工程这里选择“一口价全包”的收费方式,也就是说让装饰公司根据水电位的设计图纸先将水电改造的费用定死,客户再根据他们报出的价格考虑是否合理,如果觉得收费合理,并且费用也在自己能接受的范围内时再签合同和付首期款。

 

【套路六】“大包套餐”中的套路

当客户去装饰公司咨询的时候,装饰公司往往会跟客户推荐他们的“大包套餐”,也就是说除了轻工辅料的基础工程外,装饰公司还负责一些主材的购买和安装,如电器、橱柜、衣柜、地板等等。甚至大家还会在单元楼的电梯里看到各种各样的装饰公司“大包套餐”广告,例如下面这种文艺型的▼

▲图源:网络

或者还有画面简单粗暴的▼

▲图源:网络

针对这类的“大包套餐”,装饰公司给出最直接的解释是他们把资源整合了,所有的材料都会比客户自己单独去市场上买要便宜,从而达到帮客户“省钱”的目的。说白了就是一个“批发”和“零售”之间的差价。然而,这差价真的能悬殊至此吗?这就好比你花了1万元报了欧洲N国游的旅游团一样,与自由行的费用相比,团费1万元确实是优惠很多,目前市场上也的确有很多非旺季的旅行团是这个价位,这基本没有太大问题。但假如旅行社跟你说这个价格里还包含了往返飞机的头等舱,你就该慎重的考虑下了!因为去掉团费,这里的头等舱价格比其他飞机的经济舱价格都低,就算真有这种飞机,你敢坐吗?旅游团如此,装饰公司亦如此。约翰君始终认为世间是有便宜可占的,但当那些便宜变得太大太明显的时候就往往是陷阱了。

 

很多客户在看到“大包套餐”广告的时候都是先被上面的价格和赠送的东西所吸引,而忽略了装饰公司写在合同里的“文字陷阱”。由于与装饰公司合作,详细的图纸是在客户签完合同并且付完首期款之后才会出来,所以在签“大包合同”的时候很多客户对于房子具体装修的效果并没有太清晰的轮廓,因此对于“大包合同”里一些例如“包含一字型橱柜”、“包含双开门独立衣柜”等字样并不放在心上。可是等跟设计师具体讨论图纸的时候会发现自己房子的房型并不适用于套餐合同里的这些“限制”,例如自己厨房的橱柜可能是L型的,再例如卧室的衣柜可能是嵌入在整面墙中的等等。面对诸如此类的重重限制,客户为了使房子顺利装修下去通常都会妥协,把套餐限制以外的家具尺寸以“增项”的形式补交差价。而当整套房子装修下来后,由这种“增项”产生的费用则是非常可观的。

▲图源:约翰室内设计拍摄

 

▲上图是某装饰公司给客户的“增减项清单”,从这里可以看出光是橱柜补差价的“增项”费用便有6900元,价格高的令人咋舌。而后面的“减项”里的费用就有点意思了,因为是从套餐中扣除,所以装饰公司的说法是只能按照成本价计算。那么“厨卫墙地砖”这一项的费用里每平方米的单价才60元,如果按照普通30×30cm的瓷砖来计算的话,每平方米用11.1块砖,也就是说每块砖的价格只有5块多钱。约翰君的印象里,在瓷砖市场上好像已经很难找到这么便宜的瓷砖了,更何况还包含地砖!难道说装饰公司套餐里包含的瓷砖都是市场上减价处理的廉价砖不成?如此看来,装饰公司在算增项的时候都是按照市场上的“门市价”算的,而算减项的时候则按成本之中的成本价来算,就差不是直接按照原材料的生产价来算了,这还真是双重标准啊!

 

现在市场上装饰公司推出的各种“大包套餐”貌似装修一个家所需要的东西能包含的都包含了。在如此竞争激烈的市场里,约翰君怀疑在不久的将来或许会有装饰公司推出“大包装修不仅含家具家电,还送妹纸送女朋友”之类的广告了,这也算是另类的“资源整合”啊!

▲图源:网络

……言归正传,约翰君想说的是宁愿自己多跑几趟材料市场,也不要因为表面上省的那点钱而选择“大包套餐”,否则除了有生活在“甲醛房”里的危险外,后面的“增项价格”也会变得惊人,并且在后期的居住当中需要维修的费用或许会比你当初实实在在去市场上买个品牌好的产品的费用还高。

▲图源:网络

【套路七】为何在收到首期款前不允许客户带走合同和材料清单?

凡是去过装饰公司的朋友可能都知道,在你正式签合同和付首期款以前,装修合同和明细清单是不能让客户带走的,对于这一点曾引起了很大的争议。当时装饰公司普遍给出的答案是“客户对于装修的环节和关键点并不了解,如果先把合同和材料清单带走又没有专业人士在旁讲解的话,容易使客户对合同中的内容产生误解”,还有的装饰公司解释说“是怕客户拿了合同报价后就四处和其他装饰公司比价,出现恶性竞争”等等。

 

而在约翰君看来, 最关键的根本原因是装饰公司对业主使用的所有套路手段必须是在客户人在装饰公司里的前提下来完成的。如果一旦让客户将方案报价或者合同清单带走了,则有可能去找懂装修的朋友或者亲戚来咨询,这样一来合同中的陷阱套路就容易被识破,从而导致客户流失。因此装饰公司让客户现场阅读合同,然后现场签字付款就是针对了大多数客户对装修一知半解,缺乏相关知识的特点,说到底也都是套路而已。

▲图源:网络

【套路八】装修开工日期不明

装修公司在跟客户签署合同的时候,虽然会写明装修期限(通常面积在100平米以内的房屋基础装修45日,大包装修3个月左右),但是却不会写明开工的日期,而装修期限的开始日期却是以开工第一天开始计算的。这就有点猫腻了,如果按照文字上来看,虽然整个装修工程的期限是45天或者3个月,但是假如装饰公司拖延至一年后再开工,那么就等于说装修工程计算时间要从一年后的开工之日开始算。这无疑是又跟客户玩了场文字游戏,对于那些急着装修等着住新房的客户来说如果遇到这种情况的话可谓是愁白了头发!因为装修款已经付了大半,即使心里愤怒,却还是要和颜悦色的去跟装饰公司沟通,催促他们早日开工。

 

破解这一点倒也不难,只要在签合同的时候,强迫装饰公司在合同备注里写明开工日期即可。就算不能写出明确日期,至少也要写上类似“在付款后多少天内必须开工,否则甲方有权终止合同,并要求乙方退还所有已付款项”等字样。要知道在把钱付给装饰公司后,客户就处在了被动一方,唯一能对装饰公司有约束能力的东西不是人情更不是设计师的“口头承诺”,而是白字黑字的合同,因此在签合同的时候务必小心谨慎。

 

关于装饰公司惯用的八大套路就写到这里了,在装修的路上,与装饰公司打交到只是个开始,后面还需要与每个材料商“斗智斗勇”,其中也存在着各种猫腻与陷阱,约翰君会在以后的文章里慢慢分析给大家。喜欢约翰君的文章的朋友可以扫描下方二维码关注我们的公众号,实时接收推送更新哦!